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在银行取出假钞,但是银行不承认应该怎么办?

类似的问题已经回答过很多遍了,可以很负责告诉你银行不可能取出假钞。

首先你要确定你的假钞确实是从银行取出,家人有在银行一线做柜,对于你说的这个问题还是很有发言权,曾经有过一个情况就是一位年事已高的大妈,从银行取了2000元人民币,过了几天上门来闹,说从银行取出的2000人民币有500元是假钞,当班人员一听到这一情况,立即去监控设备处查阅了老人当天办业务的监控,又翻阅了当天的原始凭证,最后从点钞机里把存储卡拔出来把冠字号导入电脑,发现那五张假钞的冠字号在那天发生业务现金流里的冠字号里根本找不到,说明老人的假钞并不是从银行里取出,最后报警,最后在警察的询问下,才想起来取钱之后在回家路上有陌生人搭讪过,钱可能就在那时候被人调包了。

如果你遇到在银行取到假钞的情况,你可以从三方面维护自己作为客户的基本权益。

第一:调出当天办业务的监控。

根据《中华人民共和国中国人民银行法》第42条,银行工作人员如果给你取假钱就是知法犯法,如果被发现可能都要丢饭碗,柜员不可能为了这几百块钱蝇头小利让自己丢工作,营业厅里24小时都是很多个摄像头,换句话说就是每个人一举一动摄像头里都有体现,大到突发的紧急状况,小到每笔业务都看得到,银行的监控都保存三个月,随时都可以调出查阅,更久的监控在银行总部都可以调阅。

第二,从点钞机里导出冠字号。

银行里的点钞机都是联网的,银行也有规定,进出的现金必须要过点钞机,你可以要求柜员给你导出当天的冠字号,如果假钞过了点钞机,那冠字号肯定会录入到存储卡,那么就说明假钞确实是从银行取出,那你的损失就可以避免了,而要求工作人员给你查冠字号也是你作为客户的权利。

第三,报警

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